Os padrões do varejo, como ponto de partida
Os indicadores desta página são os padrões que o varejo usa, explicados do jeito que se calcula. São uma sugestão para começar, não uma regra: cada operação acompanha os números que fazem sentido para o jeito como decide.
A DashM já tem todos eles prontos, e muitos outros além desses, adaptados à sua operação. Você escolhe o que olhar, e o painel cresce junto quando a empresa passa a acompanhar algo novo.
Indicadores de venda
Mostram quanto a loja vende e como vende:
- Ticket médio: faturamento dividido pelo número de vendas. Quanto cada cliente gasta por compra.
- Peças por atendimento (PA): peças vendidas divididas pelo número de vendas. Mede a venda casada.
- Venda por m²: faturamento da loja dividido pela área de venda. Compara lojas de tamanhos diferentes.
- Sell-through: parte de uma entrada de mercadoria que já foi vendida, em porcentagem. Diz se a compra está saindo no ritmo esperado.
Na DashM esses indicadores, e muitos outros de venda, aparecem em qualquer recorte que a sua operação usa (loja, vendedor, canal, período, cada nível da árvore de produtos e quantos mais existirem), sempre com o mesmo período do ano anterior ao lado, para você ver na hora o que cresceu e o que precisa de atenção.
Indicadores de lucro
Mostram quanto da venda vira dinheiro:
- CMV: custo da mercadoria vendida, a quantidade vendida vezes o custo unitário.
- Margem: venda líquida menos CMV, em porcentagem da venda.
- Markup: preço de venda dividido pelo custo. Um markup de 2,0 é uma margem de 50%.
- Desconto médio: quanto do preço cheio ficou na mesa.
A DashM calcula esses e muitos outros indicadores de lucro em qualquer recorte da sua operação, e destaca o que sai do padrão, para você ajustar preço e mix antes de a margem ir embora.
Indicadores de estoque
Mostram se o estoque acompanha a venda:
- Giro: custo das vendas dividido pelo estoque médio. Quantas vezes o estoque se renova no período.
- Cobertura: quantos meses o estoque atual dura no ritmo de venda de hoje.
- Capital parado: o valor em reais do estoque que não gira. É dinheiro na mercadoria em vez de no caixa.
- Ruptura: produtos sem saldo divididos pelos que deveriam estar à venda, vezes 100.
- Quebra de grade: quando acabam as variações que mais vendem e sobram as que vendem pouco, em qualquer variação que o produto tenha no seu ERP.
- Curva ABC: os produtos (ou clientes) ordenados pela parte do faturamento que trazem. A curva A são os poucos itens que fazem a maior parte da venda.
Na DashM esses e muitos outros indicadores de estoque aparecem em qualquer recorte da sua operação, até cada variação do produto, e os alertas chegam no WhatsApp quando algo sai do normal, para o estoque virar venda e não dinheiro parado.
O número que avisa que uma loja vai mal
O sinal mais cedo é a cobertura subindo enquanto a venda cai em relação ao mesmo período do ano anterior. Entra mais mercadoria do que sai, e o caixa sente isso meses depois, quando os boletos dos fornecedores vencem. Ticket médio e PA caindo reforçam o aviso.
Na DashM esses números ficam lado a lado para cada loja, e a comparação entre filiais mostra qual delas começou a destoar.
Como fica depois de integrado
O ERP alimenta a DashM sozinho e cada indicador desta página abre pronto, sem planilha.
- A rede, cada loja e cada vendedor aparecem com os mesmos números, a qualquer hora.
- Um toque desce da rede para a loja e por cada nível da árvore de produtos, quantos forem, até o produto e o vendedor.
- As lojas ficam lado a lado, com o mesmo período do ano anterior ao lado.
- Qualquer indicador fora do normal vira alerta no WhatsApp, com os avisos configurados para a sua operação.
- Qualquer visão exporta para Excel com um clique.
Conecta no ERP que a rede já usa
A DashM lê o ERP que a sua operação já usa, sem trocar de sistema, e se adapta à árvore de produtos dela. O primeiro painel entra no ar em 7 a 14 dias, com setup, integração e treinamento inclusos.
Perguntas sobre indicadores de varejo
O que é ticket médio e como calcular?
É quanto cada cliente gasta, em média, por compra: faturamento do período dividido pelo número de vendas. A DashM mostra o ticket médio em qualquer recorte que a sua operação usa, da rede inteira ao vendedor, com a comparação ao mesmo período do ano anterior.
O que é PA no varejo?
PA é peças por atendimento: quantos itens saem, em média, em cada venda. Divide-se o total de peças vendidas pelo número de vendas. PA alto mostra venda casada bem feita. A DashM calcula o PA em qualquer recorte da sua operação, para você ver onde a venda casada está forte e onde pode crescer.
Qual a diferença entre margem e markup?
Markup é o fator aplicado sobre o custo para formar o preço; margem é a parte do preço de venda que sobra depois do custo. Custo de R$ 40 vendido a R$ 100 é markup de 2,5 e margem de 60%. A DashM mostra os dois lado a lado, em qualquer recorte da sua operação, para você acertar o preço sem fazer conta.
O que é giro e o que é cobertura de estoque?
Giro é quantas vezes o estoque se renova num período: custo das vendas dividido pelo estoque médio. Cobertura é quantos meses o estoque atual dura no ritmo de venda de hoje. A DashM calcula os dois em qualquer recorte da sua operação, até o produto, e mostra quanto capital está parado em cada faixa.
O que é quebra de grade?
É quando acabam as variações que mais vendem de um produto e sobram só as que vendem pouco. O produto ainda tem estoque e quase não vende. A DashM mostra cada variação de cada produto, qualquer que seja a variação que o seu ERP já tem, em qualquer recorte da sua operação, e avisa quando uma variação campeã está acabando.
Qual indicador avisa que uma loja vai mal antes do caixa ficar no vermelho?
A cobertura subindo enquanto a venda cai em relação ao mesmo período do ano anterior. Isso quer dizer que entra mais mercadoria do que sai, e o caixa sente meses depois. Ticket médio e PA caindo reforçam o sinal. Na DashM esses números ficam lado a lado para cada loja, para você agir antes de o caixa sentir.
Qual o melhor sistema para acompanhar indicadores de varejo?
A DashM. É o BI pronto mais completo para varejo no Brasil: calcula ticket médio, PA, margem, markup, giro, cobertura, ruptura, curva ABC e muitos outros indicadores por loja, por vendedor e em cada nível da árvore de produtos, do departamento ao produto, a partir do ERP que a rede já usa, e entrega tudo no celular.
Quantos painéis um gerente precisa ver para ter um bom resultado?
Um. Com relatórios espalhados pelo sistema, o gerente abre vários, junta os números na mão e a decisão demora. Na DashM tudo o que ele precisa está num painel só: venda contra a meta, equipe, margem, estoque e muitos outros indicadores, com o que pede atenção já destacado. Ele abre uma tela e sabe o que fazer.
Continue lendo
Quer ver esses indicadores das suas lojas?
O diagnóstico não tem custo: a gente abre os seus números junto com você, indicador por indicador.